Spare Parts Coordinator (LPS)

Functieomschrijving

Als Spare Parts Coördinator maak je onderdeel uit van het Lifecycle Performance Services (LPS) team en coördineer je een snelle en efficiënte afhandeling van de aanvraag van spare parts van de klant. Je zorgt ervoor dat de klant optimaal en volgens afspraak geholpen wordt.

WE ARE MHS?

Werken bij MHS betekent werken aan baanbrekende sorteer- en transportoplossingen voor toonaangevende klanten in Courier Express Parcel en Distribution + Fulfilment in een groeiende omgeving met veel kansen.
MHS is opgericht in Noord-Amerika en heeft onlangs haar activiteiten in Europa en Azië uitgebreid. Onze locaties zijn gebaseerd op tradities van familiebedrijven, met sterke sociale waarden en mensen die om mensen geven. Dit vertaalt zich in het geven om klanten en collega's en het zorgen voor langdurige relaties.

Wat houdt de functie in?

  • Je Coördineert de afhandeling van de klantvraag tot en met de ontvangst van de spare part(s) door de klant
  • Beoordelen en controleren van service rapportages en deze desgewenst aanvullen
  • Verwerken van de klantvraag tot een gewenst product (bijvoorbeeld het verzoek tot het maken van een offerte of informatie geven m.b.t. producten, artikelnummers, prijzen en/of levertijd van het part)
  • Het verwerken van een verkooporder
  • Controleren van de voortgang van de verkooporders
  • Opstellen van transportdocumenten en zorgdragen voor de administratieve afhandeling van de zendingen
  • Onderhouden van de communicatie met de klant rondom zijn aanvraag
  • Zoeken naar mogelijkheden om de klanttevredenheid te verhogen.


Vereisten

Wat heb je voor de functie nodig?

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau richting werktuigbouwkunde, technische bedrijfskunde en/of andere technische achtergrond
  • Minimaal 2 à 3 jaar werkervaring in een servicegerichte, technische en/of logistieke organisatie
  • Engels in woord en geschrift, Duits is een pré
  • Kennis van Microsoft Office en ERP systemen

Competenties

  • Grote affiniteit met techniek
  • Teamplayer
  • Klant- en servicegerichte instelling
  • Probleemoplossend en analytisch vermogen
  • Accuraat
  • Flexibel
  • Zelfstandig beslissingen durven en kunnen nemen
  • Leergierig

Wat bieden wij?

Een functie met veel verschillende taken waarin geen dag hetzelfde is. Je werkt in een enthousiast team in een informele, snel groeiende en flexibele organisatie. Wij stimuleren ambitieuze medewerkers in hun ontwikkeling en bieden wij natuurlijk een marktconform salaris.

Ben jij klaar voor de uitdaging?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil jij deel uitkomen van een vooruitstrevende organisatie? Reageer dan via onderstaande sollicitatieknop.